Empat menit kemudian, pilot melakukan komunikasi dengan Jakarta Approach dan memberikan informasi bahwa pesawat telah berada pada radial 200 HLM dan telah mencapai ketinggian 10.000 kaki. Dua menit berselang, pilot kembali melakukan komunikasi dan meminta izin untuk turun ke ketinggian 6.000 kaki serta untuk membuat orbit (lintasan melingkar) ke kanan. Izin tersebut diberikan oleh petugas Jakarta Approach.
Sebelumnya, majelis hakim Amin Sutikno, menawarkan mediasi sejak September 2012. Namun, pihak maskapai tidak mau menuruti permintaan keluarga penumpang tersebut. "Sudah mediasi dan tidak ada jalan keluarnya. Sebelum mediasi, keluarga penumpang lainnya sudah ada yang damai dengan maskapai," kata Nyoman.
