Satu telepon. Satu kode OTP. Dan tiba-tiba utang muncul atas nama Anda. Seorang pengguna Shopee menerima panggilan mendadak. Suara di seberang terdengar serius. Ia mengaku dari customer service resmi.
Katanya akun korban terdeteksi bermasalah dan harus segera diverifikasi. Instruksinya terdengar sederhana. “Mohon sebutkan kode OTP yang baru saja dikirim.” Korban percaya. Beberapa menit setelah kode diberikan akun langsung diambil alih.
Fitur SPinjam diaktifkan. Dana pinjaman dicairkan. Limit akun terkuras. Uangnya hilang. Tapi utangnya… tetap tercatat atas nama korban.
Pakar keamanan siber menjelaskan, pelaku tidak selalu meretas sistem. Mereka memanfaatkan kepanikan dan kepercayaan. Dan kasus seperti ini bukan yang pertama. Korban lain bahkan diarahkan mengaktifkan fitur pinjaman sendiri
lalu tiba-tiba menerima tagihan yang tak pernah ia gunakan. Di era digital, pencuri tidak selalu membutuhkan keahlian teknologi tinggi. Kadang mereka hanya membutuhkan satu kalimat yang terdengar resmi. “kami dari customer service.”
Dan ketika kalimat itu dipercaya yang terbuka bukan sekadar akun melainkan akses ke seluruh kepercayaan kita
